跨境B2C专线
日本专线挂号
服务介绍
日本专线挂号，是云途物流自主研发渠道，针对销往日本产品推出的一款服务稳定，性价比高，可带电的专线服务，专为卖家解决轻小包裹计费重问题。该服务头程利用香港丰富的航班资源，空运至日本，结合日本的清关资源优势，建立完善的派送网络，并由日本邮政完成最终派送，后端派送时效超快。
产品概况
| 产品名称 | 日本专线挂号 |
|---|---|
| 运输代码 | PK0014 |
| 货物类型 | 包裹（一票一件） |
| 参考时效 | 3-7个工作日 |
| 包裹限重 | ≤30kg |
| 货件尺寸 |
最小尺寸：10*20cm，最大尺寸范围在60*40*35cm |
| 计费重量 |
包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/9000=KG) |
| 走货属性 |
本渠道不接受任何带品牌产品（以海关知识产权保护网上记载为准，网址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp） 不接受皮革制品（例如：皮鞋、皮包、皮衣等等）；不接受塑料袋子、教育玩具、教育用具。 |
| 申报要求 |
本渠道不接受申报价值超过135USD的产品 |
| 退件重派服务 |
本渠道提供二次派送服务，但不提供日本退回至香港的服务。 ①如果包裹被退回海外仓库，可重派至日本境内，重派费用为40 RMB/票 ②重派期限为两个星期，即自通知客户包裹退回起，两个星期内，客户可选择重派，若不回复，超过两个星期后，包裹默认被销毁。 本渠道不能派送FBA仓库地址，不能派送APO/FPO军事地址，不能派送亚马逊地址 |
邮路
产品优势
01 头程直发，航班稳定
02所有产品走备案审核流程，线路安全有保障
03清关资源优质，清关稳定
04后端派送服务商日本邮政，全境通邮无偏远，时效快速稳定
04性价比高，报价以实重计费，客户无需考虑首续重问题
赔偿标准
查询时限
云途发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理。
索赔标准
客户需遵循"先查询、后索赔"的原则，在我司确认接受索赔后，可按以下标准获得赔偿：
01若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费（全部运费，包含挂号费）；另外再按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。
02若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费（全部运费，包含挂号费），按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。
索赔资料要求：
01服务商确认丢件的，需提供
①平台的网上退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
02包裹在我司中转过程中丢失，即末端服务商未提取，不需要提供证明资料
操作要求
操作流程
01日本专线会走备案审核流程，所有要走日本专线的产品，都需要先去清关系统备案SKU，备案后，关务同事会对SKU进行审核
要求：申报必须与实物一致，否则包裹会被扣件，退回，若因客户申报与实物不符导致的任何清关问题，我司不承担任何责任。
02登陆云途客户订单系统，进行网上预报;
03打印标签，贴在货件外包装上。填写或打印交接清单;
04通知司机上门提货，或客户自发快递到云途操作中心;
操作规范
01货件装袋要求：在外袋上标识对应的物流产品、客户代码和袋号;
02交接清单要求：客户填写客户代码，交货日期，产品名称，货物类型，袋数号码，票数，重量。