跨境B2C专线

云途全球专线挂号(标快普货)

 

产品名称

云途全球专线挂号(标快普货)

运输代码

BKPHR

参考时效

美国    5-8工作日
英国    3-5工作日
德国    5-8工作日
法国    3-5工作日
意大利  5-8工作日

西班牙  5-8工作日

荷兰    6-8个工作日

奥地利  6-8个工作日

波兰    6-8个工作日

加拿大  8-10工作日

计费重量

加拿大:起重0.1KG,以0.1KG为单位进位,包裹实际重量和体积重量相比,取较大者计算,体积重量计算方式为:长*宽*高cm/6000=KG      
其他国家体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/8000)      

是否包邮

以上为含邮价格;

服务国家

1.英国全境通邮(即英国本土及其境内的附属岛屿都通邮),英国的海外领地不通邮(如英属印度洋领地、英属维尔京群岛等)。

2.全美,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。

3.德国,欧洲各国附属岛屿均不提供派送服务。

4.法国,附属岛屿不提供派送服务。

5.意大利,附属岛屿不提供派送。

6.西班牙,附属岛屿不提供派送。

7.加拿大,偏远地区不提供派送服务,偏远邮编见附件。

申报价值

1.英国:不接受申报价值超过135英镑的产品;自2021年1月1日起,因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税,会按照客户实际销售金额缴税,云途不再承担代缴的义务,不再会提前收取客户的VAT,请客户按实际成交价格如实申报

            

2.美国:我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金

3.德国、法国、意大利、西班牙、奥地利、荷兰、波兰:不接受等于和大于150欧元或150美金的货物

4.加拿大:2021年2月25日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超99美元的产品,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD(当前为15.5USD)的货物会产生关税,我司将依据客户申报的产品价值,收取30%的关税费。另需注意:

①后续美元对加元汇款变动较大时我司会及时进行调整。

走货属性

只接受普货;不接受任何带品牌产品(以海关知识产权保护网上记载为准,网址:http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp)

美国:不接受FDA认证产品以及成人用品

加拿大:不走植物类的加工产品(原木,木制品都不走)

其余禁运产品详见禁运清单

重量要求

1.重量要求:0<W≤5KG

尺寸要求

1.英国、美国、法国、意大利、西班牙、奥地利、荷兰、波兰:最小尺寸:10*15cm,最大尺寸范围:60cm*40cm*35cm;

2.德国:最小尺寸是:10*20cm,最大尺寸范围:60cm*40cm*35cm;(特别注意,发

3.不接收异形件,如要发异形件加收:150RMB/票。超尺寸附加费150RMB/票.具体超尺寸最大范围单询(不同线路不一样)

4.加拿大:单边不超过60cm,三边长不超过120cm;

派送地址要求

所有国家:不接受亚马逊仓库地址。

退件重派

1.本渠道不提供从国外退回香港的服务;

2.可提供二次重派服务:

1.英国:提供二次重派服务,可重派至英国境内(仅限英国),标准如下:

1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因),造成退回,重派费用按40RMB/票收取

2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回,我司可免费负责重新派送。

3)重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派,若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。

3.德国:提供二次重派服务,标准如下:

①如果包裹被退回海外仓库,可重派至德国境内(仅限德国),重派费用为50 RMB/票

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。

4.法国:提供二次重派服务,标准如下:

①如果包裹被退回海外仓库,可重派至法国境内(仅限法国),重派费用为50 RMB/票

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。

5.意大利,提供二次重派服务,标准如下:

①如果包裹被退回海外仓库,可重派至意大利境内(仅限意大利),重派费用为50 RMB/票

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。

6.西班牙,提供二次重派服务,标准如下:

①如果包裹被退回海外仓库,可重派至西班牙境内(仅限西班牙),重派费用为50 RMB/票

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。

7.加拿大:包裹退回我司海外仓库后重新派送:费用为:首1KG为82RMB/票,续1KG为13RMB/票,按每KG进位(含退回运费)。重派期限为20天,即自通知客户包裹退回日起,20天内客户可选择重派;,若超过20天无回复,包裹默认被销毁。

8.欧洲其他国家:提供二次重派服务,标准如下:

①如果包裹被退回海外仓库,限派本国,重派费用为50 RMB/票

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。

赔偿标准

1)赔偿受理截止时间:云途发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理

2)赔偿标准:

1.美国

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将退运费;另再按2倍运费赔偿,最高不超过400RMB/票

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿

2.德国、法国、意大利、西班牙、英国、加拿大、奥地利、波兰、荷兰

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

3)索赔资料要求:

A. 服务商确认丢件的,需在提出申请后30天内提供索赔所需资料:

①平台的网上退款截图

②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料

4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料

包裹在运输途中包裹破损,不提供赔偿;服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。

2020年全球新型冠状病毒(WHO:COVID-19 Pandemic)流行期间,疫情已被政府部门列为不可抗力因素,受疫情影响而产生的物流服务限制、服务商临时措施等情况引发的时效延误等问题,不在我司赔偿范围之内

客户不得寄递法律法规或合同中禁止的违禁品/危险品/侵权货物/敏感物品等,一经发现,云途物流有权对客户交寄的禁限寄递物品采取拦截、隔离、冻结、停止运输、退回客户、扣留、销毁或依法转交有权机关处理等措施,相关违禁品寄递已产生的服务费用不予退还;

如因客户违反前述寄递义务导致云途物流被政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施、行政处罚或遭受第三人索赔的,客户应按照1000元/票承担违约金,如给云途物流造成其他经济损失的(包括但不限于损害赔偿金、行政机关的罚款等),客户还应一并赔偿。

 

查询网址
1.英国、法国、德国、意大利等欧洲国家:


2.美国:


3.加拿大:


4、西班牙:

 

联系方式

联系电话:400-0262-126