1、社交媒体商务市场三年内将达1.2万亿美元
据埃森哲最新研究，到2025年，人们将使用社交媒体在全球范围内购买1.2万亿美元的商品。社交媒体商务是指从产品发现到结账流程的整个购物体验都发生在社交媒体平台上，其增速是传统商务的三倍，主要由Z世代和千禧一代社交媒体用户推动，到2025年，他们将占全球社交商务支出的62%。埃森哲发现年长购物者强调安全性和品牌，而年轻一代则被直播所吸引，对买家评论更加信任。
 

2、葡萄牙电商渗透率达71% 服装最畅销
据法国快递公司Mondial Relay，目前有71%的葡萄牙消费者在线上购物。其中，68%消费者经常购买服装产品，其次是科技产品占59%，书籍、唱片等文化产品占53%。此外，家居、化妆品、食品和宠物产品等也很受欢迎。78%的葡萄牙人更青睐大型平台，如Worten、FNAC和亚马逊。
 

3、英国政府为亚马逊卖家提供出口支持服务
亚马逊欧洲站发布公告称，英国政府为亚马逊英国卖家推出了一项海关程序咨询服务，卖家可通过电话或线上咨询出口相关问题。该服务主要涵盖三个方面：进入新市场的条件；出口产品所需文书；销售目的国所需规则。
 

4、沃尔玛发力送货上门服务 年底覆盖3000万家庭
注意到消费者对购物便利性的渴望，沃尔玛宣布扩展送货上门服务(InHome delivery)。计划雇佣3000多名送货员，建立一支纯电动送货车车队，力争2022年底前将覆盖规模从600万扩大到3000万户美国家庭。该服务允许沃尔玛员工带着摄像头进入顾客家中，直接将杂货送到冰箱，即使顾客并不在家。
 

5、UPS已处理超6000万个旺季退货包裹
随着美国消费者不断进行网购，UPS在今年假日旺季(11月14日~1月22日)已处理超6000万个退货包裹，同比增长10%，创下历史新高。目前国外正盛行一种名为Bracketing购物行为，即一次性购买同款产品的多个尺码或颜色，收货后留下最适合的并将其余货品全部退回给商家，特别是在可以免费退货的商家。

【你好，早安】Strong confidence can overcome demons and produce invincible courage. 强大的信心，能克服心魔，产生无往不胜的勇气。