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保护卖家绩效!云途物流-亚马逊“购买配送”服务上线!

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@亚马逊北美站、欧洲站、墨西哥站全体自配送卖家,云途物流已在7月17日正式上线“购买配送”(Buy Shipping)服务。


自配送卖家使用“购买配送”服务,既可以应对欧盟VAT新规、保障物流配送时效,还可以提升有效追踪率(VTR),达到95%以上。


即日起至2021年8月17日,亚马逊自配送卖家使用“购买配送”服务时选择云途物流渠道发运,部分国家线路还可享受【95折】优惠,卖家朋友们千万不要错过。


温馨提示:2021年8月9日起亚马逊北美、欧洲、日本站针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家,要求有效追踪率必须高于95%,且需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。具体政策详情,请查看《注意!亚马逊卖家最迟要在7月9日选用合规的渠道发运!》。

什么是“购买配送”服务

“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务,卖家可以通过卖家平台,或者使用 “购买配送”服务API,直接选择合作物流商的渠道发运,并打印物流面单。


购买配送服务优势:


一、维护卖家绩效
1.自动上传追踪信息,帮助提升有效追踪率(VTR)
使用“购买配送”服务的订单,其追踪信息将自动上传,包裹都会被有效追踪,防止您的销售权限被暂停或取消。
云途物流渠道适用站点:亚马逊美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、墨西哥、荷兰。
2.物流负面反馈保护,不影响订单缺陷率
如因包裹延迟或未送达等物流原因导致的买家负面反馈,您可以向亚马逊提起申诉,申诉成功,将不会影响您的订单缺陷率。
3.亚马逊商城交易保障索赔保护(A-to-Z)
当买家投诉配送问题时,这些(A-to-Z)将不会影响您的订单缺陷率。
亚马逊美国站: 当买家投诉配送问题时,您将免遭索赔。亚马逊将支付这些索赔的费用,且不会影响您的订单缺陷率。
亚马逊加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和墨西哥站: 当买家投诉配送问题时,您将免遭索赔,且不会影响您的订单缺陷率,但是您需负责索赔带来的经济损失。 
温馨提示:云途物流建议您在收到买家咨询后的24小时内回复。


二、自动履行IOSS流程,帮助卖家应对欧盟VAT新规
亚马逊将会把IOSS所需信息传输给云途物流,您无需额外操作。


三、有效保障物流速度,卖家可在亚马逊后台自行追踪物流轨迹


云途物流“购买配送”服务范围及结算方式


一、产品服务范围
美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、加拿大、墨西哥、荷兰站点均覆盖,部分国家线路享受【95折】优惠。

温馨提示:亚马逊将根据您的“承诺送达日期”、“寄出和到达地址”、“尺寸”、“产品分类”等进行线路推荐,请根据实际需求,选择合适的云途物流产品。

二、揽收服务范围
云途物流在全国 25 +城市提供上门揽收服务。如需要云途物流到指定的仓库地点揽收货物,请在发运前联系您的客户经理。
1.揽收详情请参阅:
https://www.yunexpress.cn/Help/ArticleContent/14
三、结算模式
使用“购买配送”服务时,亚马逊不代收费用,卖家与云途物流直接结算。欧洲路向产生的税费由亚马逊代收代缴,费率详情请联系您的客户经理。
温馨提示:亚马逊后台显示的购买配送费用仅供参考,实际费用以包裹入库后在云途物流发运产生的运费为准。


云途物流客户如何使用“购买配送”服务?
云途物流客户请将您的亚马逊卖家记号与云途物流发运账户进行绑定,并在亚马逊平台完成初始设置后,就可以选择云途物流渠道发运。

具体流程如下:


一、将您的亚马逊账户与云途物流发运账户进行绑定
(1)已有云途物流发运账户的卖家
1.找到您的亚马逊卖家记号
请您进入亚马逊后台在设置-账户信息-卖家记号中找到您的卖家记号。
2.登录云途物流用户中心,绑定账户
https://passport.yunexpress.cn/login/#/,在“用户设置”中点击进入“平台账号”页面,下拉选择 Amazon 并输入卖家账户,点击“确认”进行绑定。
(2)没有云途物流发运账户的卖家
1.注册并实名认证
如您没有云途账户,请登录云途物流-亚马逊“购买配送”专属注册链接https://passport.yunexpress.cn/login/#/register/platform/amazon注册并实名认证。
2.签订合约协议
“购买配送”服务的物流费用由卖家和云途物流直接结算,请您在用户中心的“合同管理”页面,与云途物流签订合约协议。
3.登录云途物流用户中心,绑定账户注册完成后,登录云途物流用户中心https://passport.yunexpress.cn/login/#/,在平台账户绑定页面,下拉选择亚马逊进行绑定。


二、通过“购买配送”选择云途物流渠道发运
1.请您在亚马逊卖家平台【设置】>【账户信息】>【“购买配送”偏好设置】,完成初始设置。
2.选择您的未发货自配送订单,点击【购买配送】按钮。
3.根据您的包裹,选择合适的云途物流产品发运。
温馨提示:如果您是首次使用亚马逊“购买配送”服务选择云途物流渠道发运,请您在确认发货前与客户经理确认揽收地址及期望揽收时间。
 

ERP卖家
1、自建ERP卖家:您可参考“购买配送”服务API对接文档自主完成ERP的对接:http://docs.developer.amazonservices.com/en_US/merch_fulfill/MerchFulfill_Overview.html。
2、使用第三方ERP的卖家:目前“购买配送”已经上线了9家ERP,您可以使用这些ERP的“购买配送”功能进行发货。具体详情,请咨询ERP客服端。
温馨提示:通过ERP使用“购买配送”服务的卖家,请您先确认ERP上是否已有云途物流选项,如果没有,请联系ERP或亚马逊客服。


常见Q&A
Q:发货所在地不在云途物流的揽收范围,该如何处理?
A:您可以通过自寄的方式,将包裹寄送到云途物流仓库。

Q:如果我没有注册云途物流发运账户,可以交货给云途物流吗?
A:如果您没有注册云途物流发运账户,我们将无法操作您的包裹。为了避免影响包裹时效,建议您在交货前,按照我们的指引进行账号注册及绑定。

Q:亚马逊后台测算的运费,是实际发运费用吗?
A:测算费用仅供参考,实际费用详情请咨询云途客户经理。

Q:在亚马逊“购买配送”选择云途物流渠道下单后,如何联系云途物流进行揽收? 
A:请您在发货前联系您的云途客户经理确认揽收地址及时间,如果遇到任何问题,可以直接咨询您的云途客户经理 ,或拨打云途物流-亚马逊“购买配送”服务专属客服热线:400-0262-126转分机号1。

Q:已有云途物流发运账号,发运前还需要确认揽收地址吗? 
A:需要,使用“购买配送”服务选择云途物流渠道发运后,无论您此前是否使用过云途物流渠道发运,都需提前与您的云途客户经理确认揽收地址。

以上就是云途物流-亚马逊“购买配送”服务的介绍,欢迎自配送卖家朋友们使用“购买配送”服务时,选择云途物流渠道发运。

如有其他任何疑问,可咨询您的云途客户经理。如您还没有专属客户经理,请在公众号留言,云途君将第一时间安排客户经理与您对接!


 

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