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如何完善物流服务体系 突破跨境出口物流挑战

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跨境电子商务是目前发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态,处于高速发展期。相较于国内电商市场,跨境电商链路长、 环节多,对跨境供应链管理及整合要求极高“快递向外”形成的跨境物流网络布局优化,助推跨境电商的快速增长,跨境物流在跨境电商增长中扮演的角色愈加重要。从供应链整合和综合物流服务角度看,未来跨境物流服务商需在以下四方面持续完善物流服务体系,为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供有力支撑。

一、数字化:跨境电商涉及国家和物流环节众多,通过数字化技术的发展,有助于帮助商户为客户提供实时、可视化的物流轨迹,有助于提高客户信赖和粘性;同时,全链路的 数字化改造有助于提升各环节的运作效率,例如关务数字化、海外仓数字化,进而提升物流时效及稳定性。

二、定制化:满足客户更专业、更具个性化的定制化物流需求,例如提供退换货、本土贴标等库内定制化增值服务,与品牌的上游供应链模式深度耦合,提供供应链层面的优化建议。通过积极与客户沟通 实时的需求,利用线路、末端配送等丰富的物流资源、强大的数字化能力,为客户量身设计高时效高质量的物流方案。 

三、一体化:满足客户多种物流模式的一站式需求。领先的物流企业通过积极布局和整合包括清关、专线线、揽派等多种资源,进而构建一体化服务能力,减少各环节衔接等待时长、减少订单响应时间,保障更优的物流时效性。 

四、稳定性:特别在疫情后,航空、海运等物流供给的不稳定问题更为严峻,强化自身在线路资源的稳定获取能力亦将成为重要的能力之一。通过并购、联盟、自建等方式,获取 包括航空干线、海运干线在内的跨境物流干线资源,打造 连通全球、协同高效的国际运输网络,并做好与末端配送的衔接协调,保障物流运输的稳定性,为客户提供稳定的物流交付,将成为跨境供应链整合商和综合物流提供商的立身之本。

 

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