尊敬的客户： 

您好！由于疫情期间航班资源紧张，法国和西班牙路向的包裹航空运输时效整体延误3-4个工作日左右，加之目的地当地疫情影响，法国本地派送商colissimo和colisprive以

及西班牙本地派送商的处理能力降低，法国和西班牙路向包裹将出现不同程度的延误：

1、法国路向整体平均时效预计从6-10个工作日延误至13-20个工作日，整体时效预计延误7-10个工作日；

2、西班牙路向整体平均时效预计从8-10个工作日延误至16-20个工作日，整体时效预计延误8-10个工作日。

以下渠道中法国和西班牙路向的包裹将受影响：

法国专线挂号/平邮

西班牙专线挂号

云途全球专线挂号/平邮（标快）

云途全球专线挂号/平邮（特惠带电）

云途全球专线挂号/平邮（特惠普货）

JOOM邮云途专线挂号/平邮

Wish邮德法专线挂号

Wish邮云途全球专线挂号/平邮

以上请广大客户知悉，因疫情给您带来的时效延误深感抱歉，云途物流会时刻关注各渠道的服务质量，如有最新消息会及时通知，感谢您的支持与理解！

深圳市前海云途物流有限公司

2020年4月23日