国际快递

DHL

服务介绍

DHL快递(HK)是云途物流和DHL合作,针对销往全球推出的一款产品,时效快捷、价格优惠。上传订单,待货物到我司操作之后随即返回跟踪单号,并可在DHL官网查看全程跟踪轨迹。

产品概况

产品名称 DHL快递(HK)
运输代码 HKDHL
货物类型 包裹,一票一件或一票多件
发货国家 全球,具体请查看报价表内分区表
参考时效 4-6个工作日
计费模式

材积计算方式为:长×宽×高/5000,能装进DHL袋子的不计材积重,不装DHL袋子的都计材积重;单票计费重量在19.5KG以内(含19.5KG)不足0.5KG按0.5KG计费,20KG以上不足1KG按1KG计费。

走货属性

普货、带电(电池电压不超过9V,功率不超过100W)。不接受纯电池或配套电池货物,只接受内置电池货物、不接受任何牌子手机。

不接受PO BOX地址。

本渠道不可冲纯电池、移动电源、违禁品,若经查货发现,罚款最低 RMB 1000/票,上不封顶。美国路向不接受任何牌子产品。

重量尺寸限制

单边超300cm,单件计费重超300KG,单票计费重超1000KG,单票超99件,DHL拒收!
单件单边长度超出120CM(含120CM)或单件实重或者材积重超过70KG(含70KG),加收超长超重费RMB 810/票(需另加燃油附加费),超长超重费按件收取,如一票多件的,有多件有超长超重,会收取多个RMB 810。(如货件出口后DHL向我司补收超长超重费,我司将向发货方补收此费用)

特别要求 安哥拉:每票不可以超出250KG;尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品;
突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG;否则将被退回;
摩洛哥:单件不可超70KG,单票不超1000KG;
印度尼西亚:收件方无进口许可证、海关编码或税号的,只允许寄运100KG以下的货件;
孟加拉国、澳大利亚、沙特:货件产品上必须有原产地信息,如:MADE IN CHINA字样,否则会强制退回。
荷兰:不可以发任何假发产品
阿尔及利亚:下单时,若有收件人公司名则需填写完整的公司名,若无收件人公司名,在打单的时候不要在公司名那栏输入人名后加“CO”,避免出现清关问题。(货物重量单件不能超40KG)
附加费

高风险地区附加费:238RMB/票+燃油附加费(文件和包裹都适用,既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取)。
需征收此项费用的国家包括:阿富汗、利比亚、马里、尼日尔(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)

限运目的地附加费:333RMB/票(文件和包裹都适用,既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取)。
     需征收此项费用的国家包括:刚果民主共和国、厄立特里亚、利比亚、索马里、苏丹(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)

详细请参考报价表

关税相关

各国家海关税法规定各不相同;收件人拒绝支付关税,将由发件人承担。

操作流程

产品优势

01时效快而稳定,派送仅需3-7个工作日

02认同度高,已获各国各地区买家认可

03安全性高,全程轨迹详细追踪

跟踪轨迹查询

跟踪轨迹可从下面网址进入查询:

理赔

查询时限:事故发生后,即可提交索赔,我司发货超过30天不再接受查询。

赔偿标准

客户需遵循"先查询、后索赔"的原则,在我司确认接受索赔后,可按以下标准获得赔偿:

①上网前:退丢件部分运费,另外丢件部分按申报价值赔偿,最高不超过100USD/票。

②上网后:服务商提取转运后丢失,不退运费,经确认后按申报价值赔偿丢件部分,每票最高不超过100USD。

易碎、怕湿及其他需要特殊包装或特殊处理的物品,由发件人自行包装好,并贴上易碎标签,否则破损后我司概不负责。我司不承担因货物遗失所产生的连带损失赔偿,高价值货件请自行购买保险。

开查索赔要求

1.包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件,按赔偿标准赔偿;

2.服务商提取后:

① 轨迹不更新,客户需提供资料开查;若是发亚马逊仓库,需要提供亚马逊平台的上架少货证明;

② 对于签收后部分少件、货物破损,或官网显示签收但收件人反馈未收到,需收件人向目的地DHL的反馈情况备案,并提供DHL的备案号给我司开查。

免责条款

①包裹通关时被海关打开包装检查,可能导致投寄延误、包裹丢失、包裹内物品(全部或部分)丢失或损坏,甚至因违反海关通关条例被海关查扣或销毁,我司不承担因此所产生损失的赔偿责任;

②如客户在包裹中夹寄禁、限寄物品被海关查扣或销毁,我司不承担赔偿责任;

③对于非我司原因造成的包裹丢失,我司将协助客户向相应责任方进行索赔并回馈索赔情况,但索赔进度及结果不在我司可控范围之内,我司对可能出现的处理延误或索赔未果不承担责任。

联系方式

联系电话:400-0262-126

禁运物品

仿牌、刀具、纯电(移动电源)等航空违禁品