国际快递

DHL快递(香港)

服务介绍

DHL快递(HK)是云途物流和DHL合作,针对销往全球推出的一款产品,时效快捷、价格优惠。上传订单,待货物到我司操作之后随即返回跟踪单号,并可在DHL官网查看全程跟踪轨迹。

产品概况

产品名称 DHL快递(HK)
运输代码 HKDHL
货物类型 包裹,一票一件或一票多件
发货国家 全球,具体请查看报价表内分区表
参考时效 4-6个工作日

中港运输费

自2018年1月1日00:00起,需加收中港运输费RMB 1/ KG。

注意事项

1、分区表格中绿色区域为不接受电池货物的区域,仅可寄运普货。

2、发欧洲国家亚马逊地址的货物,需提供目的国的进口vat税号

3、本渠道不接收石头及石头制品,平衡车、滑板车等大功率的带电产品无法发货

4、每票货的重量需加包材重0.05KG (即DHL标签及发票的重量)

5、暂停服务国家:德国、英国、印度、阿塞拜疆、厄瓜多尔、委内瑞拉、巴勒斯坦、孟加拉、爱沙尼亚、中非共和国、苏丹、南苏丹、克里米亚、古巴、土库曼斯坦、塔吉克斯坦、俄罗斯、巴西、伊拉克、秘鲁、乌克兰、

6、需提供正本发票国家:巴西(暂停)、科威特(要求严格)、黎巴嫩(要求严格)、卡塔尔、土耳其、印度(暂停)。 巴哈马:不再接受形式发票或者DHL系统导出的商业发票,发票上必须带有发件公司英文版LOGO。

7、人民币报价,以上价格未含当月燃油附加费,燃油附加费费率每月将随国际燃油价格浮动,详情请查阅 www.dhl.com 网站公布数据。

8、因海外严查低申报货物,自2021年4月29日起,寄往美国亚马逊Amazon的货件,单票申报价值不能≤ 800USD,仅支持申报价值高于800USD的货件,且必须做关税预付(DDP/DTP)出货

9、美国路向不接受计费重量低于1kg以下(含)的货物,体积重与实重取大值计费,若低于将安排联系客户做退件或者其他处理方式。

10、奥地利、葡萄牙、西班牙、罗马尼亚、尼日利亚、瑞士路向不接受计费重量低于3.5kg以下(含)的货物,体积重与实重取大值计费,若低于将安排联系客户做退件或者其他处理方式。

尺寸限制

1、长×宽×高/5000,能装进DHL袋子的不计材积重,不装DHL袋子的都计材积重;单票计费重量在19.5KG以内(含19.5KG)不足0.5KG按0.5KG计费,20KG以上不足1KG按1KG计费。

2、单边超300cm,单件计费重超300KG,单票计费重超1000KG,单票超99件,DHL拒收! 自2020年8月10日起单件单边长度超出120CM(含120CM)或单件实重或者材积重超过70KG(含70KG),加收超长超重费 850RMB/票(需另加燃油附加费),超长超重费按件收取,如一票多件的,有多件有超长超重,会收取多个 850RMB。(如货件出口后DHL向我司补收超长超重费,我司将向发货方补收此费用)

3、安哥拉:每票不可以超出250KG;尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品;突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG;否则将被退回; 摩洛哥:单件不可超70KG,单票不超1000KG

印度尼西亚:收件方无进口许可证、海关编码或税号的,只允许寄运100KG以下的货件; 孟加拉国、澳大利亚、沙特:货件产品上必须有原产地信息,如:MADE IN CHINA字样,否则会强制退回。

荷兰:不可以发假发货物;阿尔及利亚:下单时,若有收件人公司名则需填写完整的公司名,若无收件人公司名,在打单的时候不要在公司名那栏输入人名后加“CO”,避免出现清关问题。(货物重量单件不能超40KG)

偏远地区附加费

收件人派送地址属于偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,收费标准为计费重*4.6RMB/KG+燃油附加费,最低收费为230RMB/票+燃油附加费(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)

 请知悉DHL偏远数据库已不再更新,部分偏远我司已无法确认,固出货时将不另行通知,最终以DHL帐单为准,6个月内有效。

高风险地区附加费

238RMB/票+燃油附加费(文件和包裹都适用,既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取)。

需征收此项费用的国家包括:阿富汗、利比亚、马里、尼日尔、索马里(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)

限运目的地附加费

333RMB/票(文件和包裹都适用,既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取)。

需征收此项费用的国家包括:刚果民主共和国、厄立特里亚、利比亚、索马里、苏丹(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)

附加费

凡通过DHL渠道转运货物,如符合以下任一条件,征收“特别处理货件”附加费。

 12.31日起对于此类货板及货件等,DHL从收件至派送全程均需采用特别的方式处理,收费为:RMB1660元/票(需另加燃油附加费)。收费将根据以下情况征收:

一、除发件人指示外,凡货件及其包装上有标志/文字等提示,给予明确指引货件不能叠放运输,例如【请勿叠放(Do not stack / No Stack )】 。

二、不合适的包装,易碎,没有任何包装(裸包),形状或货板上的运件阻碍第二个货板或其他非货板运件安全叠放者。

 注意:此特别处理货件附加费不会与超重或过大运件附加费同时收取,只会对其中一项进行征收。 如因货物包装问题造成的货件延误或退件而产生所有费用将由发件人承担。 以DHL帐单为准,6个月有效。

地址更正手续费

RMB 90元(不需要加燃油附加费)。地址更正手续费适用于,基于以下因素而未能派递的任何货件:

【1】发件人给予错误或不完整的收件人地址数据,如收件人地邮区, 城市, 国家, 地址内容等

【2】收件人已迁离运件标贴或运货单上所注地址,如收件人已搬迁, 或派件时酒店的客人已退房

【3】收件人已离开运件标贴或运货单上所注公司,而该公司亦拒绝签收;

发件人在交货时请提供准确完整的收件人资料信息,以避免货件到达目的地后产生额外费用甚至影响清关派送,如因收件人信息不完整导致的一切责任及费用概由发件人承担。

 注意:客户要求国外转派地址,除会产生上述的地址更正手续费,还会产生在转派费用,转派费用最终以DHL通知为准来收取,时限为6个月。

退件费

货件寄出后不论什么原因被退回所产生的退件费,我司将直接向寄件人收取。(云途不提供从香港退回到深圳的服务)

走货属性

普货、带电(电池电压不超过9V,功率不超过100W)。不接受纯电池或配套电池货物,只接受内置电池货物、不接受任何牌子手机。不接受PO BOX地址。

本渠道不可冲纯电池、移动电源、违禁品,若经查货发现,罚款最低 RMB 1000/票,上不封顶。美国路向不接受任何牌子产品。

不接受独轮车,滑板车,电动车,电动摩托车等带大功率电池的货物。

标签

如货物带有内置电池需在货物或标签上注明”带电“,如无电池请在货物或标签上注明”不带电“。

赔偿相关事项

1)赔偿受理截止时间:云途发货后30天内必须提出申请,超过30天不再受理。

2)理赔标准:

①DHL未提取上网,退运费,另外丢件部分按申报价值赔偿,最高不超过100USD/票;

②DHL提取转运后丢失,不退运费,经确认后按申报价值赔偿丢件部分,每票最高不超过100USD。

3)索赔资料要求:

①包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件,按赔偿标准赔偿;

②DHL提取后:

a. 轨迹不更新,客户需提供资料开查;若是发亚马逊仓库,需要提供亚马逊平台的上架少货证明; 如果是发私人收件地址,则需提供退款证明或者收件人未收到货的邮件截图,两种证明至少要提供一种。

 b. 对于签收后部分少件、货物破损,或官网显示签收但收件人反馈未收到,需收件人向目的地DHL的反馈情况备案,并提供DHL的备案号给我司开查。

关于亚马逊货物关税预付

①所有国家,必须作关税预付才可以出货,不接受“不做DDP后果自负”的处理意见;

②所有收件地址是亚马逊仓库以及收件地址不是亚马逊仓库,但是货上贴有FBA二维码的货件,都必须做关税预付,否则不予发货;

③单票申报价值超USD2500的亚马逊货物,除必须DDP之外,还须提供有效的IOR公司作清关代理,IOR公司的资料(公司名称,地址,联系人姓名和电话)必须清楚列明于随货发票上,否则货物也将被自动退回。

④DDP货件单票预付关税押金计算标准:美国:按每票申报价值的20%收取,最低RMB500/票;欧洲及其它国家:按每票申报价值的30%,最低RMB1000/票;最终的收费金额以DHL通知的关税账单为准多退少补,期限为6个月。  6个月后无DHL关税账单产生,可申请退还关税押金。

关税预付(DDP)

自2020年9月21日起,除FBA货物外,其他货物一概不接受DDP关税预付服务,在出货前要求做关税预付(DDP)的手续费用为:145RMB/票,在货件发出后要求更改为关税预付(DDP),需额外加收90RMB/票的关税预付手续费(90RMB+145RMB)。不论最终是否产生关税,该手续费都不做退还;

货件在目的地产生的税金、清关费、海关罚款等费用,如收件人未付,我司将直接向寄件人收取,并按标准收取手续费。

相关收费标准

1、要求在香港扣件的货物,收费标准如下: 成功将货物扣住,收取RMB100/票扣件费用。扣件不成功不收取费用。

2、多次派送的货件将收取手续费用90元/票费用。(如货件出口后DHL向我司补收此费用,我司将向发货方补收此费用)。

3、DHL所有出口货物必须提供完整的收件人信息(包括完整地址、电话及联系人全名-姓氏+名字),请确保资料符合要求。

如因收件人信息不完整导致货物退回,从而产生的延误和相关费用皆由寄件人承担。

4、若货物的报关价值在海关前或海关期间需要更改,则须缴付附加费428RMB/票

5、低申报货物附加费450RMB/票于4月1日起正式生效,该生效时间不是货件提取日期,而是货件确定为低申报的日期,即任何在4月1日当天及之后被确定为低申报的货件(包括4月1日前寄出的货件),DHL将直接向寄件人收取相关费用,不会事先通知,低申报以DHL通知认定为准!

6、自2021年4月22日起,加收排仓费8RMB/KG。

自2020年9月1日起,恢复防疫物资的服务,需要额外加收防疫物资费:7RMB/KG,最低25RMB/票,一经出货,则默认加收此费用。

7、自2020年5月18日 新西兰、澳大利亚:排仓附加费(17RMB/KG)+燃油附加费(排仓费附加费*当月燃油费率)    

其他路向:排仓附加费(8RMB/KG) +燃油附加费(排仓费附加费*当月燃油费率)

8、自2020年12月31日起,住宅地址派送附加费:住宅地址包括私人住所及非公共办公场所,收费标准为30RMB/每票*当月燃油,费用加收以账单为准。

9、自2020年1月8日起,新增多行输入附加费45RMB/行(无需另加燃油) ,如申报品名在5行以内(含5行) 无需加收此费用,超出加收。

客户须如实申报,若因目的国海关核查到申报数量与实际发货数量不一致, 将产生清关资料修改费450RMB/票,

如因退件产生退件以及清关资料修改费均为寄件人承担。费用加收以账单为准。

10.自2021年7月5日起,DHL退件将收取RMB60/票的提货费,如因DHL误退可申请豁免此费用。

特别提示:如客户一旦同意接受我公司服务,即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。客户不得寄递法律法规或合同中禁止的违禁品/危险品/侵权货物/敏感物品等,一经发现,云途物流有权对客户交寄的禁限寄递物品采取拦截、隔离、冻结、停止运输、退回客户、扣留、销毁或依法转交有权机关处理等措施,相关违禁品寄递已产生的服务费用不予退还;如因客户违反前述寄递义务导致云途物流被政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施、行政处罚或遭受第三人索赔的,客户应按照1000元/票承担违约金,如给云途物流造成其他经济损失的(包括但不限于损害赔偿金、行政机关的罚款等),客户还应一并赔偿。

 

跟踪轨迹可从下面网址进入查询: