跨境B2C专线

云途全球专线挂号(特惠普货)

 

产品名称

云途全球专线挂号(特惠普货)

运输代码

THPHR

货物类型 包裹(一票一件)
清关模式

DDP清关模式(DDP清关方式产生的增值税由发件方支付。)

参考时效

美国         6-12个工作日    
英国         6-10个工作日
法国         6-10个工作日    
德国         6-10个工作日
意大利     6-10个工作日
西班牙(非28、08邮编开头)     6-10个工作日

西班牙1区(28、08邮编开头)     6-10个工作日
荷兰        6-10个工作日
比利时    6-10个工作日
奥地利    6-10个工作日
瑞典       6-10个工作日    
波兰       6-10个工作日    
南非       6-8个工作日

塞浦路斯    8-12个工作日

澳大利亚    6-10个工作日

加拿大   8-15个工作日

爱尔兰   6-10个工作日

希腊   8-12工作日

保加利亚   6-10个工作日

葡萄牙   6-10个工作日

日本  5-8个工作日

计费重量

体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/8000)美国:50G起重。
加拿大:体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/6000)

日本:500G起重,体积重低于实际重量2倍的,按照实际重量收费;达到或超过实际重量2倍的,按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/8000)

是否包油

以上为含油价格

服务国家

1.英国全境通邮(即英国本土及其境内的附属岛屿都通邮),英国的海外领地不通邮(如英属印度洋领地、英属维尔京群岛等)。

2.全美,不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区,波多黎各、关岛等境外地址;APO/FPO军事地址。

3.德国,欧洲各国附属岛屿均不提供派送服务。

4.法国,附属岛屿不提供派送服务。

5.欧洲附属岛屿不提供派送服务。

6.不能派送APO/FPO军事地址,不能派送亚马逊地址

申报价值

1.英国:不接受申报价值超过135英镑的产品;自2021年1月1日起,因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税,会按照客户实际销售金额缴税,云途不再承担代缴的义务,不再会提前收取客户的VAT,请客户按实际成交价格如实申报

2.美国:我司不接受申报价值超过800美金的货物;且不接受同一个收件人名且同一地址,当天累计包裹申报价值超过800美金

3.南非:货件品名和申报价值需如实申报,不接受申报价值超过30美元的货物。根据南非海关规定,任何包含以下商品运单,将会收取120兰特/票查验费。货物列举如下:

木质产品(商品含有木头)、肥皂、化妆品、护肤品、香油、香精、粉末香精、美白剂/洗涤剂等液体物品、焚香器(香炉)、香料、蜡烛、美甲工具(美甲贴、亮粉、指甲油、胶水等),入口食品/医药类,动物食品/医药类、钱币/纪念币类、茶,另:所有产品请提供准确正确的品名,若按照大品类品名进行申报(例如化妆刷,按照彩妆配件等申报),南非海关均会当成需商检产品进行查验。

4.欧洲其他国家:不接受等于和大于150欧元或150美金的货物

5.加拿大:2021年2月25日起,我司默认为DDP的清关方式,不接受申报价值超99美元的产品,加拿大免税额为20CAD,申报超过20CAD(当前为15.5USD),我司将依据客户申报的产品价值,收取30%的关税。另需注意:

①申报超过20CAD的货物,必须在填申报品名时注明材质,如塑料玩具:plastic toys,否则数据到了邮局无法计算关税,将导致货物转运延误。

②后续美元对加元汇款变动较大时我司会及时进行调整。

走货属性

只接受普货;不接受任何带品牌产品(以海关知识产权保护网上记载为准,网址:http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp)

美国:不接受FDA认证产品以及成人用品

加拿大:不走植物类的加工产品(原木,木制品都不走)

其余禁运产品详见禁运品清单

重量要求

1.英国、荷兰、比利时、瑞典:0<W≤20kg

2.南非:0<W≤2kg

3.美国:0<W≤30kg最低计费重50g

4.其他国家:0<W≤30kg

尺寸要求

1.英国:最小尺寸: 10*15cm, 最大尺寸: 60*40*35cm

2.南非:最小尺寸:10*10cm,长+宽+高≤90cm,最长边≤60cm;

3.德国、荷兰、比利时、瑞典:最小尺寸:10*20cm,最大尺寸:60*40*35cm;

4.其他国家:最小尺寸: 10*15cm, 最大尺寸:60*40*35cm

5.原则上不接收异形件,若客户要发,额外收取150RMB/票的处理费,异形件示例图见附表。超尺寸附加费150RMB/票.具体超尺寸最大范围单询(不同线路不一样)

6.加拿大尺寸限制:长≤≤0.9米,长+最小面周长≤1.5米,不接受圆柱体包装;

7.日本:最小尺寸:10*20cm,最大尺寸范围在60*40*35cm

派送地址要求

1.所有国家:不接受亚马逊仓库地址。

2.波兰:只有以下4个城市可以接受packstation地址:Warsaw, Wroclaw, Poznan, Krakow Packstation代收点最大尺寸与重量限制:60×40×35cm和25

3.附属岛屿均不提供服务

4.加拿大:不能发亚马逊仓库地址。

退件重派

1.本渠道不提供从国外退回国内的服务;

2.可提供二次重派服务:

1.英国:提供二次重派服务,可重派至英国境内(仅限英国),标准如下:

1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因),造成退回,重派费用按40RMB/票收取

2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回,我司可免费负责重新派送。

3)重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派,若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。

2.美国:货件被退回至海外仓后,14天内,客户可选择重派,重派费用为40元/票。若不重派,14天后将自动销毁。

3.欧洲其他国家:提供二次重派服务,标准如下:

①如果包裹被退回海外仓库,限派本国,重派费用为50 RMB/票

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。

4.加拿大:包裹退回我司海外仓库后重新派送:费用为:首1KG为82RMB/票,续1KG为13RMB/票,按每KG进位(含退回运费)。重派期限为20天,即自通知客户包裹退回日起,20天内客户可选择重派;,若超过20天无回复,包裹默认被销毁。

5.塞浦路斯:无重派服务

6.日本:本渠道提供二次派送服务,但不提供日本退回至香港的服务。

①如果包裹被退回海外仓库,可重派至日本境内,重派费用为40 RMB/票

②重派期限为两个星期,即自通知客户包裹退回起,两个星期内,客户可选择重派,若不回复,超过两个星期后,包裹默认被销毁。

7.澳大利亚:重派期限为14天,即自通知客户包裹退回起,14天内,客户可选择重派;若不回复,超过14天后,包裹默认被销毁。重派费用为50RMB/票

 

 

赔偿标准

1)赔偿受理截止时间:云途发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受理。

2)赔偿标准:

1.美国

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按3倍运费赔偿。

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,按1倍运费赔偿。

2.欧洲其他国家

①若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费);另外再按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

②若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过400RMB/票。

3)索赔资料要求

A. 服务商确认丢件的,需提供

①平台的网上退款截图

②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件的:不需要提供证明资料

4)所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料

服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。

特别提示:如客户一旦同意接受我公司服务,即认为客户已详细阅读过此价格表备注内容以及我司托运条款,并接受各条款的约束。

 

查询网址

所有国家均可在云途官网查询:

         
1.英国、德国、意大利、等欧洲国家:            

       
2.美国:            

    
3.南非:            

        
4.加拿大            

       
5.法国:            

 

联系方式

联系电话:400-0262-126