0.5KG~20KG (不足0.5KG按照0.5KG计算）

不得超过60*50*40cm，同时计费重不超过20KG

实重与体积重取大者，体积重=长*宽*高（CM）/5000

普货、带电、化妆品 。不接受的货物类型，包括但不限于：禁运纯电池、食品、鲜活、药品、易燃易爆、腐蚀品、手机、仿牌、出口违法及国家管制物品等

1、申报价值低于150EUR，并提供有效IOSS
2、根据海关要求，最低申报价值大于5 EUR
3、如实申报，品名清晰

法国境内，不接受科西嘉岛邮编20000-20999、97000-99999和军事地址。偏远邮编请点击此链接查看。

1、如果放到自提点或者一直没有等到进一步的交货指示，将在第8天退回，即自提点存放不超7天
2、重派期限为7天，即自通知客户包裹退回起7天内，客户可选择重派，重派费用50RMB/票；若不回复，超过7天后，包裹默认被销毁

1)赔偿受理截止时间：云途发货后30天内必须提出申请，超过30天不再受理
2)赔偿标准：
1、包裹在运输途中破损，不提供赔偿；服务商官网显示签收，客户对包裹签收存在异议，我司仅协助调查，不提供赔偿。
2、若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，退运费，另外再按申报价值赔偿，合计最高不超过400RMB/票。
3、若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，按申报价值赔偿，最高不超过400RMB/票。

5-7天

派送到门，派送前会发SMS或邮件给到收件人（务必保证电话或邮箱可用，否则影响派送结果）

与现有下单环节一致，电话或者邮箱必须二选一，收件人电话优先

不提供

不提供

可提供

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http://www.17track.net